Dostawa
- Kraj: wysyłamy tylko na terenie Polski.
- Czas: paczka dociera do 7 dni od złożenia zamówienia.
- Śledzenie: numer śledzenia przesyłki dostajesz mailem, gdy paczka zostanie nadana.
- Koszt: 9,99 zł przy zamówieniu poniżej 99 zł. Od 99 zł dostawa jest darmowa.
Paczkę nadaje bezpośrednio nasz dostawca, dlatego może przyjść w jego opakowaniu, bez naszego logo.
Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 7 dni, napisz do nas na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy]. Sprawdzimy jej status i odpiszemy w ciągu 1 dnia roboczego.
Zwroty i gwarancja skuteczności
Masz 30 dni na zwrot. Ustawa daje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. My wydłużamy ten czas do 30 dni, liczonych od dnia, w którym odebrałeś paczkę. Nie musisz podawać przyczyny.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy] i podaj numer zamówienia. Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości na adres: [UZUPEŁNIJ: adres do zwrotów]. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania paczki albo dowodu jej nadania.
Zwracamy cenę produktu i koszt najtańszej dostawy, którą oferujemy.
Gwarancja skuteczności: zwrot bez odsyłania
Jeśli rękawica nie zbiera sierści z Twojej kanapy, fotela albo tapicerki samochodowej, napisz do nas w ciągu 30 dni od odbioru paczki. Dołącz zdjęcie albo krótkie nagranie, na którym widać, jak jej używasz. Oddamy Ci pieniądze za produkt i nie musisz go odsyłać.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamację wyślij na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy]: opisz problem, podaj numer zamówienia i, jeśli możesz, dołącz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: [UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko], [UZUPEŁNIJ: adres], [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy]
Ja niżej podpisany(a) informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: ....................
Numer zamówienia: .................... Data odbioru: ....................
Imię i nazwisko: ....................
Adres: ....................
Data i podpis (tylko w wersji papierowej): ....................